En Los Parces, puedes actualizar tu contraseña en cualquier momento desde tu cuenta. Solo tienes que ir a Cuenta > Datos personales > Contraseña > Cambiar.
Te enviaremos un enlace por correo electrónico para que puedas establecer una nueva contraseña de forma segura, siguiendo unos simples pasos.
En Los Parces, cuidamos tu información tanto como cuidamos tus sabores de siempre.
En Los Parces, tu seguridad es importante. Por eso, te recomendamos cambiar tu contraseña de forma periódica para mantener tu cuenta protegida. La contraseña debe tener al menos 6 caracteres.
Aquí tienes algunos consejos para crear una contraseña segura:
Usa una contraseña distinta a la que usas en otras plataformas.
Evita incluir tu nombre, apellidos o datos personales fáciles de adivinar.
Combina letras, números y caracteres especiales.
Alterna mayúsculas y minúsculas de forma aleatoria.
Una buena contraseña es el primer paso para que tu experiencia en Los Parces sea segura y sin preocupaciones.
Nuestros equipo de IT está trabajando en hacer la web más accesible para todos. Por el momento este servicio no está disponible.
En Los Parces, estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Si tienes alguna pregunta sobre tu pedido online, puedes iniciar un chat con nosotros haciendo clic en la pestaña Ayuda que encontrarás en nuestra web.
Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de atenderte de lunes a sábado, de 7:00 a 22:30 (hora peninsular).
En Los Parces, siempre hay alguien del otro lado para escucharte.
Por chat:
Puedes escribirnos a través del chat en la pestaña Ayuda para resolver cualquier duda relacionada con tu compra online.
Nuestro horario de atención es de lunes a sábado, de 7:00 a 22:30 (hora peninsular).
Si nos contactas fuera de ese horario, puedes dejar tu mensaje y te responderemos lo antes posible.
Por email:
También puedes enviarnos un correo a ayuda@losparces.com y te atenderemos con gusto.
En Los Parces, estamos siempre cerca para lo que necesites.
En Los Parces, puedes modificar el correo electrónico asociado a tu cuenta en cualquier momento. Solo tienes que ir a Cuenta > Datos personales > Email y actualizarlo con la nueva dirección que desees utilizar.
Ten en cuenta que el correo electrónico es también tu usuario de acceso, por lo que después de hacer el cambio, deberás iniciar sesión nuevamente con el nuevo email en todos tus dispositivos.
En Los Parces, mantener tus datos actualizados es tan fácil como hacer tu mercado.
En Los Parces, puedes solicitar la eliminación de tu cuenta de forma sencilla cuando lo necesites.
Desde la web: accede a Cuenta > Datos personales > Eliminar mi cuenta de usuario.
Desde la app: ve a Cuenta > Privacidad y datos > Eliminar cuenta.
Una vez solicites la baja, el proceso puede tardar unos días. Te enviaremos un correo electrónico de confirmación cuando la eliminación de tu cuenta se haya completado.
En Los Parces, tú decides cuándo quedarte… y también cuándo irte. Siempre con total transparencia.
En Los Parces, para poder realizar un pedido es necesario que inicies sesión con tu cuenta. Esto nos permite ofrecerte una experiencia de compra más personalizada, rápida y segura.
Al identificarte, podrás:
Acceder a tus productos habituales y repetir compras fácilmente.
Consultar el estado de tu pedido en tiempo real.
Modificar o anular tu pedido desde la sección Mis pedidos.
Ver tu historial de compras y descargar tus tickets.
Si aún no te has identificado, puedes navegar por la tienda, ver los productos y empezar a añadirlos al carrito. Luego, cuando hagas clic en “Tramitar pedido”, te pediremos que inicies sesión para completar la compra.
En Los Parces, tu cuenta te da mucho más que acceso: te da comodidad, control y una experiencia hecha a tu medida.
Puedes cambiar, añadir o eliminar una dirección a través de tu Área cliente
En Los Parces, puedes actualizar el número de teléfono asociado a tu pedido dependiendo del estado en el que se encuentre:
Si el pedido aún está en curso (estado Confirmado):
Puedes cambiar el teléfono directamente desde tu cuenta, accediendo a Mis pedidos, seleccionando el pedido correspondiente y luego haciendo clic en Teléfono de contacto > Editar.
Si el pedido ya está en preparación o en camino:
En ese caso, te pedimos que nos contactes lo antes posible. Puedes escribirnos a ayuda@losparces.com o iniciar una conversación a través del chat en la pestaña de Ayuda de nuestra web.
En Los Parces, todo lo que podamos ajustar para ayudarte, lo hacemos.
Solo tienes que hacer clic en “Identifícate”, ingresar tu correo electrónico, tu nombre y elegir una contraseña.
Y listo, tu cuenta estará creada en unos segundos.
Una vez que tengas tu cuenta, ya puedes hacer tu primer pedido. Desde la sección Mis pedidos podrás ver el estado de tu compra, hacer modificaciones si es necesario y gestionar toda tu experiencia de forma simple.
Además, a medida que vayas comprando, en Mis habituales aparecerán los productos y cantidades que sueles pedir, para que tus próximas compras sean aún más rápidas.
En Los Parces, tener cuenta es tener comodidad, control y el sabor de casa siempre a mano.
